カスタマーサポート①
- 合計アクティビティ 118
- 前回のアクティビティ
- メンバー登録日
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- フォロワー 2ユーザー
- 投票 0
- サブスクリプション 55
アクティビティの概要
カスタマーサポート①さんの最近のアクティビティ-
カスタマーサポート①さんが記事を作成しました:
当院のお薬と市販薬との併用
併用する薬にもよるため必ず診療の際に医師へご確認ください。 また、当院から処方後に他院へかかられた際は、必ず病院で「当院で処方しているお薬を服用（使用）中」であることをお伝えいただき、主治医の先生の指示に従ってください。 市販のお薬でご心配な場合は併用について当院までお問い合わせいただきますようお願い致します。
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カスタマーサポート①さんが記事を作成しました:
血液検査結果の送付について
こちらの記事では血液検査の記事を送付いただく際についての注意点について記載させていただきます。 血液検査結果をお送りいただく際は、当院メールアドレス宛（ aga.smart.clinic@gmail.com ） に、お名前と日付が一緒に映る形で全体を映していただきますようお願いいたします。送信前には文字がぼやけていないかご確認くださいませ。
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カスタマーサポート①さんが記事を作成しました:
診療情報提供書について
こちらの記事では診療情報提供書についてご案内いたします。 診療情報提供書とは、お薬を処方するにあたり主治医様と当院の間で診療情報の交換を行い適切な処方ができるよう行うものでございます。 通常やりとりに一週間以上かかってしまうことが多く、主治医様よりお返事をいただき、結果が判明次第、当院よりご連絡をさせていただいております。２週間以上経っても当院よりご連絡がない場合は、お手数ではござい...
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カスタマーサポート①さんが記事を作成しました:
分割決済希望だが、一括請求になっている場合
クレジットカードでの分割払い、一括払いのご選択はご購入手続き時ではなく再診予約時のWeb診断にて一括または分割をお選びいただいております。 クレジットカード会社によって分割決済が一括の表示になることがございます。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
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カスタマーサポート①さんが記事を作成しました:
再診予約可能日時が表示されない
予約が取れない、もしくは日時が表示されない場合は恐れ入りますが 下記問い合わせ窓口にご連絡いただけますと幸いです。 当院お問い合わせ窓口 LINE：https://lin.ee/NEYyKTz メール：aga.smart.clinic@gmail.com
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カスタマーサポート①さんが記事を作成しました:
自動決済について
こちらの記事では、クレジットカードの自動決済についてお伝え致します。 ＜クレジットカードの自動決済＞ 2022年1月21日よりユーザー様のお声を反映し、当院ではクレジットカード自動決済システムを導入しております。クレジットカードで購入のお手続きを頂いた方は、次回以降処方箋発行と同時に、前回お支払いでご利用したクレジットカードより、自動決済されお支払いが完了いたします。毎回の購入のお手続き...
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カスタマーサポート①さんが記事を作成しました:
診療情報提供の料金について
診療情報提供書のやり取りが必要になった際 当院からは料金の請求はしておりません。 ただしかかりつけの医療機関によって料金が発生する可能性がございますので かかりつけ医へご確認くださいませ。
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カスタマーサポート①さんが記事を作成しました:
クレジットカード決済明細の表記について
基本的には「AGAスマクリ」と表記されますがクレジットカード会社によっては「エージーエースマクリ」や「AGASMACLI」の場合もございます。
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カスタマーサポート①さんが記事を作成しました:
服用しない期間が空いてしまう場合
こちらの記事では処方薬を服用しない期間が空いてしまう場合について記載しています。 当院の内服薬を服用しない期間が空いてしまう場合 1週間ほどであれば、その後内服を継続すればお薬の効果に変化はないと言われております。 ただし断続的に服用しない期間が空いてしまう場合は、お薬の効果に影響が出てしまう可能性がございますので、内服を継続していただきますようお願いいたします。
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カスタマーサポート①さんが記事を作成しました:
届いたお薬が不足している/割れている等
こちらの記事では届いたお薬で何かしらのトラブルがあった場合について記載しています。 お薬の不備に関するお問い合わせ期限は、配達完了から14日となっております。期限外のお問い合わせについては対応できかねますので、予めご了承くださいませ。 ※お薬のお受け取りが完了しましたら、処方内容（1ヶ月28日分）と相違がないかご確認をお願いいたします。 お問い合わせの際に現物確認のため証拠となるお写真を...