
カスタマーサポート①
- 合計アクティビティ 118
- 前回のアクティビティ
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記事
カスタマーサポート①による最近のアクティビティ-
血液検査を受けたら数値を指摘された場合
血液検査を受けた際に数値を指摘された場合は、必ず当院までご連絡をください。 また数値された項目・数値が必要になりますので 検査結果は破棄せずお手元にご用意くださいませ。 ※血液検査の結果を当院メール宛にご送付いただいた際は、当院より確認が取れなくなってしまうため、こちらの記事の下記にあるリクエストを終了のボタンを押さないようにお願い致します。
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処方内容が診療時に言われたものと異なる場合
こちらの記事では処方内容が診療時に言われたものと異なる場合について記載しています。 処方の際には誤りのないよう、十分な注意を払っておりますが 万が一相違がある場合は当院へお問い合わせください。
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処方箋の有効期限が切れた
処方箋の有効期限が切れてしまった場合は再度診療を受け直していただく必要がございます。 再診療の予約方法をご確認くださいませ。 処方箋の有効期限は、処方日を含め14日間となっております。 有効期限内にご購入のお手続きとお支払いをお願いいたします。
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副作用と思われる症状が出た場合
こちらの記事では副作用と思われる症状が出た場合について記載しています。 副作用が出たと思われる場合・お体に異常を感じた場合は すぐに当院にご連絡ください。 副作用ご連絡窓口:0120-549-642 医師との診察日時の調整や、現在の状況についてをお伺いさせていただきます。 ※初期脱毛・多毛症はほとんどの方に見られる副作用となります。 お薬の効果が出ている証拠ですのでご安...
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治療を中止したい場合
各種ご案内をお止めしますので、下記窓口までご連絡ください。 当院のお問い合わせ窓口 LINE:https://lin.ee/NEYyKTz メール:aga.smart.clinic@gmail.com
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顧客情報の変更
こちらの記事では顧客情報の変更方法を記載しています。 顧客情報の変更は、まずマイページへログインをしてください。 マイページにログインできましたら、右上の会員情報をタップしてください。 変更したい項目の「変更」をタップ 新しい連絡先(パスワード/住所)を入力し、「変更する」をタップ 以上で完了となります。
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ビデオ通話ツールのURLについて
こちらの記事ではビデオ通話ツールのURLについて記載しています。 ご予約完了時にお送りしている予約内容のご案内、もしくはマイページからご確認をお願いいたします。
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メールの案内が届かない場合
メールでのご案内が届かない場合は、下記2点をご確認ください。 当院に登録されているメールアドレスが正しいものである。 ドメイン拒否がされていないか ・当院に登録されているメールアドレスを確認方法についてはこちらをご覧ください。 また当院からのメールは以下の2つのアドレスから送付しております。 ・noreply@internetclinic-app.com:再診や購入のご案内を自動...
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クレジットカード決済時のCVCとは
CVCとはクレジットカードの裏側、署名欄にある3桁の番号です。
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入金されているかの確認
下記窓口へお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。 当院お問い合わせ窓口 LINE:https://lin.ee/NEYyKTz メール:aga.smart.clinic@gmail.com また当院では通常、入金確認後のご連絡は差し挙げておらず、 入金に不備があった場合/入金の確認が取れない場合のみご連絡を差し上げております。